如何使用nodejs开发实时聊天

我想使用node.js开发实时聊天。有人能指导我怎么做吗？我决定的用例：

1. 用户将在应用程序屏幕上看到一个标记为"在线聊天支持"的链接或图标
2. 点击这个，聊天窗口将打开。它将指示联机并准备就绪的代理的名称，或者指示代理正忙，并在代理可用后更改该状态
3. 在代理端，在为更多用户生成繁忙消息之前，最多将打开3个窗口（来自3个用户）。这个数字（3）是可配置的
4. 代理将获得用户正在ping他的屏幕的名称
5. 由于将有多个代理，我们需要能够将一堆屏幕（或应用程序）标记到特定的代理
6. 需要一种负载分配机制，通过该机制，新查询可以路由到任何空闲的代理，并标记到该屏幕或应用程序
7. "我们需要能够在特定时间窗口设置不可用的消息——如果聊天支持仅在IST上午9点到下午6点之间可用，我们应该能够为在此窗口之外登录的用户设置一条消息，上面写着"在线聊天支持只在…之间可用"

请告知如何进行。